你知道全国统一的免费卫生热线吗?

发布时间:2019-04-25 04:36  点击次数:51  来源:中山医院

兰州晚报讯(首席记者田小东)近日,健康中国行——科学就医主题宣传媒体座谈会暨培训班在兰举行。在培训班上,甘肃省健康教育所通报了2014年全省城乡居民健康素养监测调查中涉及居民科学就医相关问题知晓率的调查问卷结果,共有14个市州6487名15-69岁居民参加了调查问卷,全省居民科学就医相关问题知晓率平均不到50%,其中“全国统一的免费卫生热线电话号码”的知晓率仅有9.5%;“孩子出现发热、皮疹等症状,家长应该怎么办?”的正确回答率只有46.4%;关于“就医”的正确回答只有45.2%。那么,居民应该如何正确、科学的就医呢?“健康中国行——科学就医主题宣传”活动给了我们正确的答案。

分级诊疗

提倡“小病在社区、大病去医院、康复回社区”

据介绍,目前我国医院等级采用三级九等划分,每级中相对优秀的医院为甲等。

实施分级诊疗制度,就是看病要分级对待,常见病或者小病先到社区基层医疗服务机构就诊;如是大病,再转诊到大医院;病情稳定后再转回社区,由社区医生进行回访和追踪,形成基层首诊、分级诊疗、双向转诊的就医新格局。常见病和多发病患者首选一级或二级医院就诊,可以节省时间、费用,避免不必要的浪费。

明年起我省将施行分级诊疗工作,争取到2020年,实现住院病人县外就医比例控制在10%左右,县内就医比例达到90%左右,80%的新农合基金在县域内流动的基层医改总目标。

健康体检

定期检查做到早发现、早诊断、早治疗

健康体检体现了预防为主的健康观,是科学就医的重要组成部分,是保障身体健康的有效方法。

定期进行健康体检,及早发现健康问题和疾病,以便有针对性地改变不良的行为习惯,减少健康危险因素。对检查中发现的健康问题和疾病,要抓住最佳时机及时采取措施,重视疾病早期症状,如有不适,要及时到正规医疗卫生机构就诊,做到早发现、早诊断、早治疗。甘肃省肿瘤登记中心主任刘玉琴表示,大量临床实践证明,很多疾病能否治愈,关键在于是否能做到早发现、早诊断,以便采取相应的治疗措施。比如造成甘肃省居民死亡原因第一位的恶性肿瘤,只有争取早发现、早诊断、早治疗,才有可能被彻底治愈。如果肿瘤发展到中、晚期,肿瘤组织扩大或已发生转移,即使采取了各种治疗手段,也很难达到根治的目的。

预约挂号

分时段、按流程就诊提高就诊效率

甘肃省卫生计生委提醒,患者如确需去三级医院就诊,建议在看病前通过医院官方网站、12320卫生热线等正规渠道了解相关信息,做到心中有数,根据自身情况有针对性地选择预约挂号。

预约挂号可以合理分流患者,实现分时段就诊,提高就诊效率,节省医患双方的时间,避免患者集中排队,并可减少院内交叉感染的机会。各地医院普遍使用的预约方式主要包括现场预约、电话预约、短信预约、网络预约和银医卡自助预约等。目前,除了各医院官方网站、12320卫生热线外,还可登录甘肃省医院预约挂号网站()进行预约挂号。兰大一院、兰大二院、兰州市二院等也开通了客户端,下载后,可通过微信预约挂号。

卫生热线

紧急情况拨打120咨询医疗卫生信息拨打12320

“120”是全国统一的急救电话号码,服务对象是灾害事故和急危重症患者,24小时有专人接听。一旦在医院外发生急危重症和意外伤害需紧急医疗救助时,应立刻拨打120急救电话。要在接听人员挂断电话以后再放下话筒,以确保急救人员获得急救所需的全部信息。

“12320”是全国统一的免费卫生热线,甘肃省“12320”卫生热线是24小时免费咨询热线,提供就医指导、咨询、预约诊疗、投诉、举报、表扬、戒烟干预和心理援助等服务。

科学态度

正确理解医学局限性理性对待诊疗结果

随着科学技术的不断发展,医学取得了长足的进步,然而人体是一个十分复杂的有机体,疾病的发生是由个体生活方式、遗传、环境(自然环境与社会环境)等多种因素所导致的。医学不是万能的,医生也不是神。患者及家属在就诊过程中,应正确理解医疗技术的局限性和不确定性,理性对待诊疗结果,不要盲目地把疾病引发的不良后果简单归咎于医护人员的责任心和技术水平。如果对诊疗结果有异议,或者认为医护人员有过失,应通过正当渠道或法律手段解决,不能采取扰乱医疗秩序或伤害医护人员的违法行为。

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