迈瑞医疗:做有温度的医疗器械设计_郴州市第一人民医院

发布时间:2019-06-24 20:23  点击次数:129  来源:中山医院

在迈瑞总部大厦2层设计中心的办公区内,设计师柴海波正在仔细地打磨一款产品的草模,这是医疗产品工业设计中验证设计概念的重要环节。由工业设计师们设计完成的概念原型,集成了战略、市场、临床及研发等多方智慧,最终将成为一台台医疗器械设备,走进世界各地的各类医疗机构,去完成它们的使命。

4月19日,迈瑞医疗的Resona 7 高端彩色多普勒超声系统获得深圳环球设计大赛的工业设计类金奖,迈瑞医疗工业设计中心总监、首席设计师周翔谈到获奖时的感受:“全球视野,全球动力,最终让这个金奖回家了。”

迈瑞医疗设计师柴海波在制作概念草模 / 邓睿 摄

设计是有温度的

1995年,周翔从日本留学归国后加入深圳迈瑞,作为迈瑞的第一代工业设计师,二十多年来,周翔经手了无数款产品,从“单枪匹马”到“率领团队”,斩获了数十项国内外知名设计大奖。

“真正的设计是有温度的”,这是周翔常挂在嘴边的一句话。在他看来,医疗器械产品大到整个机型、小到一颗螺丝,每一处细节的设计都关乎“对生命的敬畏”。

周翔回忆起,他在带领团队外出走访医疗专家时发现,中国的超声医师每天面对几十甚至上百个患者,既要亲自检查,又要编辑报告,长期单调重复操作,往往不同程度地患有颈椎、腰部、腕部等疾病。

因此,在设计Resona 7这款产品的过程中,周翔团队充分考虑到了超声医师们的这一痛点,通过分析不同科室医师的使用习惯,提供定制化的功能按键布局和辅助触摸屏,帮助医师提高工作效率;另外,在产品的设计过程中运用人体工学,开发了浮动面板和升降功能,减轻了医师患职业病的风险。

“不同于一般消费品的设计,医疗产品的工业设计更加特殊,往往面对的是一个系统,需要从完整的临床体系出发设计配套解决方案。”周翔说,“我们的设计,最终要面向医护人员与患者,所以我们在做设计的时候,不仅要创新与严谨并存,更要多一些对生命的敬畏和关怀。”

上万次测试只为多抢一秒

走进迈瑞医疗的设计中心,一间叫做“人机实验室”的房间十分显眼。房间内设置了模拟ICU、手术室的操作空间,其中一面墙上安装有单向玻璃,研究人员可以从墙后的暗室内清晰观察模拟操作的全过程,并记录下需要优化改进的环节。

据周翔介绍,这是工业设计中的“人机交互实验”环节,用来研究用户使用产品时的合适尺度关系、操作方式以及使用时的生理和心理反应。为了确保产品设计符合临床需求,团队经常会邀请医护人员参与进来,观察工作人员的模拟操作过程,并提出改进建议。

在人机实验室内,周翔指着一块画满了AED(自动体外除颤器)草图的写字板说:“我们开发出第一版AED样机的时候,进行了大量的模拟对比测试,考察急救施救的每一个细节可用性和抢救时间,逐个动作不断重复研究,从而最大化简化步骤,争夺0.1秒级的抢救时间。”

“医疗产品的工业设计是关乎性命的设计,因此我们需要经常与医生、护士、患者这些直接使用者去交流,不断验证产品的可靠性。”周翔介绍说,为了保证设计的科学合理,从初期的调研到建模打样中的每一个环节,都要进行反复的验证,“上万次的反复测试,不断改进设计,就为了多抢回一秒的时间。”

迈瑞医疗工业设计中心总监周翔介绍AED设计草图 / 邓睿 摄

创新机制激发创新活力

“我刚加入迈瑞的时候,很多企业还不知道什么是工业设计,迈瑞是较早重视工业设计的一批国内企业。”周翔是迈瑞的第一位设计师,也是迈瑞设计团队的开创者。如今,迈瑞已经拥有包括设计策略、用户研究、人机交互等多专业方向的综合设计团队,超过三十多人,既有经验丰富的本土设计师,又有留学美国、德国、英国、荷兰、意大利、日本、韩国等国家的设计精英。

工业设计是一项兼具想象力和逻辑性的工作,如何让不同背景和不同擅长领域的设计师将理念结合到一起,发挥出团队合力,是设计过程中的一大难题。 但周翔感到很庆幸,“因为我们有很好的研发机制和创新文化,迈瑞每年拿出销售收入的10%投入研发、设计,同时还有系统的培训和考核机制,让团队里的每个设计师既能发挥所长,又能融入团队。能够看到团队成长,与团队共同获奖,是让我最欣慰的事。” 周翔说。

设计师赵近舟是Resona 7的设计主负责人,作为上海人的他,留学回国后毅然选择来到了深圳迈瑞,他给出的理由是:“在迈瑞,我能感受到一种资源的整合效率。我们团队不仅仅是一个只顾着设计的团队,整个公司相关部门都在联合行动,为一个产品的诞生而努力。”

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